Hari Pertama Pelayanan Pasca Libur: Antrean Pajak Kendaraan Membludak di Samsat Talangagung Malang
Reporter : Wahyu, FolksNews.id
KEPANJEN – Suasana pelayanan di Kantor Bersama (KB) Samsat Talangagung, Kecamatan Kepanjen, Kabupaten Malang dipadati ratusan warga pada hari pertama pembukaan layanan pasca-libur. Antrean panjang tampak mengular, baik di ruang tunggu bagian dalam gedung maupun di area pelayanan luar kantor.
Pantauan di lokasi menunjukkan antrean kendaraan bermotor menjangkau jalur drive-thru dan area cek fisik di halaman luar. Sementara itu, deretan kursi di dalam ruang tunggu indoor terisi penuh oleh para wajib pajak yang menanti pemanggilan nomor antrean loket pembayaran serta pendaftaran.
Alur Antrean Pasca Libur Panjang
Lonjakan pemohon pajak kendaraan bermotor ini terjadi akibat penumpukan berkas dari masa libur operasional. Guna mengurai kepadatan di area utama, pihak pengelola memaksimalkan seluruh titik pelayanan:
- Jalur Luar dan Drive-Thru: Jalur luar dimaksimalkan untuk proses pendaftaran Samsat Keliling, cek fisik nomor rangka/mesin, dan fasilitas drive-thru sepeda motor guna mempercepat transaksi tanpa harus masuk ke gedung.
- Ruang Tunggu Indoor: Digunakan khusus pemrosesan administrasi, verifikasi berkas KTP/STNK, dan pembayaran akhir di loket utama.
Petugas kepolisian bersama personel Samsat disiagakan di area halaman untuk mengarahkan alur lalu lintas kendaraan warga agar tidak meluber hingga ke jalan raya Talangagung.
Imbauan dan Solusi Menghindari Antrean
Untuk menghindari penumpukan massa di hari-hari pertama operasional, pihak KB Samsat Talangagung mengimbau warga agar memperhatikan beberapa langkah teknis:
- Gunakan Layanan Digital (Signal): Pembayaran pajak tahunan non-ganti plat dapat dilakukan via aplikasi Samsat Digital Nasional (Signal) atau kanal ritel modern.
- Manfaatkan Samsat Keliling: Warga di wilayah luar Kepanjen disarankan memanfaatkan unit Samsat Keliling Kabupaten Malang terdekat.
- Persiapkan Dokumen Asli: Membawa KTP dan STNK asli yang sesuai untuk mempercepat proses verifikasi data di loket.
Meski volume pemohon melonjak signifikan, seluruh rangkaian proses pelayanan pajak di Samsat Talangagung dipastikan tetap berjalan tertib dan kondusif.
